Fulya ERKUT
Arkadasımızın da yazısında bahsettigi WOM pazarlamada çok önemlidir..Eger bir müşteri memnunsa kullandıgı üründen onu çok nadir dillendirir ama bir insan aldıgı üründen müşteri memnuniyetini göremezse onu bulundugu her ortamda dillendirir ve markanızı kötüler .. Yeni bir müşteriyi çekmek elde olan müşteriye göre 5 kat daha masraflı ve yorucu iştir..Bu sebepten 1 müşteri de memnun olmasın gibi bi yargı olamaz ...
Ozan ÇEVİK
Herkezin zevkinin farklı olucagını ve onların zevklerine , begenilerine , isteklerine , ihtiyaçlarına karşı ortak bir ürün üretmekten bahsetmiş çok dogru .. Çünkü her müşteriyi ayrı memnun etmek isteklerine cevap verebilmek maliyetli bir iştir .. Buyüzden şirketler araştırmalar yapıp o sonuclar dogrultusunda ortak bir ürün üretirler ...
Merve ÇALIŞLAR
Ana müşterilerin nekadar ürününüzü takip edicegini etrafta konusacagını ürününüzün bir parçası olucagını güzel bir şekilde açıklamıs.. Bunu anlatırkende bu işi bi puzlle a benzetmiş ve bu puzzle'ı anca müşteri memnuniyetiyle tamamlanıcagını açıklamış ...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder